Module 3 : Spécial entreprise

Programme court en présentiel - sujets abordés sur demande

Compréhension, rédaction, authentification des documents administratifs, expression écrite et orale en entreprise

  • Le vocabulaire administratif
  • Le style administratif (les formules rédactionnelles)
  • Les principaux documents administratifs (correspondance, information, injonction, attestation, compte-rendu, procès-verbal, note, questionnaire)
  • Les écrits professionnels (CV, lettre de motivation, langage de l’email, communiqué de presse...)
  • Préparation et simulation d’entretien
  • La communication téléphonique
  • Les rapports (rapport traditionnel, rapport fonctionnel, présentation du rapport, mémoire ou rapport de stage)

Sur 1 journée en présentiel : savoir prendre des notes rapidement, lecture rapide

  • Écrire vite et bien
  • Prendre des notes sélectives
  • Créer et inventer un glossaire d’abréviations personnelles
  • Découvrir toutes les techniques de prise de notes et les combiner avec une écriture simplifiée pour une efficacité optimale.
Stage intensif : une journée en présentiel (7 heures : 8 h 30 — 12 h/13 h — 16 h 30) — 3 stagiaires minimum et 10/12 stagiaires maximum.

Sur 1 journée en présentiel : rédiger des procédures efficaces

Pour tout savoir sur le programme de cette formation,

nous vous invitons à visionner le PowerPoint ci-dessus.

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Pour toute personne désirant s’améliorer dans la rédaction et la mise en forme de notes de procédures.
• Se doter d'une démarche de rédaction adaptée aux procédures.
• Adapter ses procédures aux différents types de lecteurs.
• Augmenter la lisibilité, la qualité et l'efficacité de ses procédures.
• Réviser avec méthode les procédures existantes.
• Travaux pratiques [exercices et simulations proposés par l’intervenant].
RédigerProcédures - Copie.ppt.pps
Présentation Microsoft Power Point 6.5 MB

Sur 3 jours en présentiel : savoir communiquer

Les deux premiers jours :

Tour de table et évaluation des besoins.

Réflexion sur l’évolution de la communication écrite et orale

Comment écrire avec justesse et précision :

  • Règles orthographiques et grammaticales

Conjugaison et concordances de temps

Le pluriel des noms composés

Les mots et expressions invariables

L’accord de « tout »

Les accords (verbes, adjectifs, participe passé, articles…)

Les mots d’origine étrangère…

La ponctuation logique et expressive

Les difficultés syntaxiques (barbarismes, néologismes, pléonasmes, solécismes)

La rédaction administrative

Authentification des documents (signature, griffe, paraphe, etc.)

Les différents documents (correspondance, information, injonction, attestation, compte-rendu, procès-verbal, etc.)

  • Présenter clairement ses idées

Choisir les bonnes constructions

Choisir les bons arguments

Adapter ses écrits à son interlocuteur, à l’objectif fixé…

Oser surprendre

Savoir se présenter

  • Bilan intermédiaire

Tour de table pour revenir éventuellement sur certains aspects de la formation

 

Troisième jour : 

Applications et mises en situation

  • Expression écrite

Se présenter, présenter un projet, raconter une expérience positive ou négative

  • Expression orale : lecture à voix haute de ses écrits

Placement et portée de la voix

Expressivité dans la lecture

Aisance et capacités oratoires

  • Échanges, bilan définitif

Sur 3 jours en présentiel : rédaction de notes administratives

Thèmes/Objectifs

Contenu

Travaux pratiques

 

 

JOUR 1

 

 

 

Ouverture

— Présentation de la formation, des objectifs, du programme ;

— Présentation de l’intervenant ;

— Tour de table des attentes et évaluation des besoins ;

— Échange sur les priorités personnelles et professionnelles de chacun en liaison avec les objectifs.

 

 

Qu’est-ce qu’une note administrative ?

— Définition.

— À qui est-elle destinée ?

— Quel est son but ?

— Quel type différent peut-elle revêtir ?

[Note de service, note explicative, note impérative, note de synthèse : définition et but recherché]

 

Reconnaître les différentes notes présentées et faire apparaître leurs spécificités.

 

 

 

Lire et comprendre un document

— Quelles sont les différentes stratégies de lecture ?

— Développer le champ de perception de l’œil à chacun de ses arrêts [comment voir plus de mots en moins de temps : un lecteur traditionnel n’utilise que 20 % de ses capacités]

— Distinction entre lectures rapide, sélective, l’écrémage [sélectif ou non], le repérage.

Exercices d’observation et de compréhension [temps imposé]

·  Dans une grille, toutes les cases sont remplies par le même mot sauf trois…

·  Trouvez l’intrus dans une liste de mots.

·  Remettre un texte dans le bon ordre.

·  Trouvez des mots dans un texte.

 

 

Règles générales de la communication écrite

— Bien cibler l’objet.

— Tenir compte du destinataire.

— Hiérarchiser les informations.

— Choisir ses mots.

— Respecter les règles de lisibilité.

— Aller à l’essentiel.

— Veiller à limiter la redondance.

 

 

Organisation

des écrits

— Les procédés de prise de notes.

[signes, abréviations, suppression de mots, numérotation hiérarchisée, nominalisation ou hyperonymie].

— être rapide et concis.

— Savoir exploiter les informations essentielles.

 

Exercices de synthèse

Prendre des notes à partir d’informations orales et écrites et savoir les restituer à l’oral et à l’écrit.

JOUR 2

 

 

 

 

 

Écrit administratif

Méthodologie

— Organiser ses idées et élaborer un plan [le fil directeur, les parties et sous-parties,]

— Passer des idées au paragraphe : la phase de rédaction.

— Faciliter la lecture par la mise en page [tableaux, graphiques, techniques de la mise en évidence].

Connaître les variations stylistiques de langage [diaphasique] et remplacer les verbes passe-partout [faire, dire, mettre, avoir, etc.] 

— La méthode SPRI [récolte d’informations dans l’exposé d’un projet]

S = Situation P = Problématique

R = Résolution I = Info/solutions

 

 

Exercices de synthèse

 

·  Lecture d’un texte juridique

— Réalisez une prise de notes, l’objectif étant de conserver une trace des informations essentielles du document

— Puis, élaborez un plan pour présenter toutes les informations relevées.

 

· Discussion et échanges collégiaux.

 

 

 

 

Reconnaitre toutes les formes de correspondances administratives

— Le style administratif.

— Règles simples de présentation et de rédaction.

— Les écrits : lettre, bordereau, circulaire, compte-rendu, rapport, procès-verbal, synthèse.

— Impact du développement des NTIC[1] sur les écrits administratifs [maillage des informations par échange de fichiers en réseau, Intranet, Extranet,].

 

 

 

Amélioration d’un courrier administratif

Relever les éléments qui ne respectent pas les règles et les principes d’écriture.

Réécrire les passages concernés.

JOUR 3

 

 

 

Analyse des documents

et méthodologie

de rédaction

— La lecture d’ensemble : analyse et lecture rapide des documents.

La lecture analytique :

— Extraction des informations.

— Sélection et organisation des idées retenues.

— Connaître les principales erreurs à ne pas commettre [excès d’analyse, de précision, absence de structure cohérente et mauvaise gestion du temps]

— importance de la forme [veiller aux erreurs de langage : lexique, conjugaison, syntaxe, style, orthotypographie].

 

 

 

 

 

 

 

Lecture analytique de documents apportés par l’intervenant.

 

 

 

Gestion du temps

et maîtrise du stress

Répartition des phases de travail.

Valeurs indicatives à tester pour une épreuve de 4 h :

— Lecture d’ensemble : 15'

— Lecture analytique et de notes : 1 h

— Élaboration du plan : 45'

— Rédaction : 1 h 45'

— Relecture : 15'

 

 

Discussion autour de ces deux problématiques.

Conseils pour bien se préparer et réussir.

Valider et ancrer les acquis de la formation

 

Série d’exercices portant sur tous les thèmes qui ont été abordés pendant ces 3 jours.

Clôture

Tour de table et réflexion individuelle

— Échanges et bilan.



[1] NTIC : Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication

Programme long - formation par correspondance

Inscrivez-vous directement en ligne. Offre réservée aux particuliers.

*Nous nous réservons le droit de modifier l'ordre des sujets traités.

 

Sujet du cours et du devoir n° 1 :

La rédaction administrative, les différents documents et leur authentification (correspondance, information, injonction, attestation, compte-rendu, procès-verbal, ...)

 

Sujet du cours et du devoir n° 2 :

Les accords de participes (avec être et avoir), le participe présent et les adjectifs verbaux

 

Sujet du cours et du devoir n° 3 :

Les pluriels (noms propres, noms communs, noms composés). Les emplois de telquelquetoutchacunmême et autre

 

Sujet du cours et du devoir n° 4 :

Les points noirs de la conjugaison. Concordance des temps. L'expression de l'antériorité, de la postérité, de la simultanéité. Règles particulières du subjonctif.

 

Sujet du cours et du devoir n° 5 :

Les mots et expressions invariables. Les mots d'origine étrangère. Les barbarismes, solécismes et pléonasmes.

 

Sujet du cours et du devoir n° 6 :

L'écriture des nombres, les adjectifs de couleur. Réécriture.

 

TEST (bilan intermédiaire)

 

Sujet du cours et du devoir n° 7 :

Les signes de ponctuation. Présentation de documents administratifs, formules de politesse.

 

Sujet du cours et du devoir n° 8 :

Caractères italiques et romains, gras... Abréviations conventionnelles courantes. Règles de disposition des espaces avant ou après les signes de ponctuation.

 

Sujet du cours et du devoir n° 9 :

CV, lettre de motivation, correspondance. Paronymes, homonymes, pléonasmes et redondances.

 

Sujet du cours et du devoir n° 10 :

Accents, apostrophes, cédilles et traits d'union. Les anomalies orthographiques (redoublement de consonnes...) Quelques moyens mnémotechniques.

 

Sujet du cours et du devoir n° 11 :

L'emploi des adverbes. Le choix des termes de liaison. Les constructions de textes, l'allègement du style. Enrichissement et finesse de la langue française.

 

Sujet du cours et du devoir n° 12 :

Mise en page. Les attaques, les relances, les chutes, les injonctions, les recommandés. Initiation à l'écriture.

 

Devoir n° 13 : TEST FINAL